Fehlerkultur stärken
System statt Schuld: Fehler in Hochrisikosettings sind meist systemisch, nicht individuell.
Ablauf
Kurze Reflexion nach einem Vorfall (5 Minuten):
- Was ist passiert?
- Was hat dazu beigetragen?
- Was lernen wir?
- Was ändern wir?
→ Handeln: Fokus auf das System, nicht auf die Person.